Mantenimiento de Segunda Línea

Objetivo

Mejorar la disponibilidad de los cajeros automáticos, al integrar la reparación de fallas y mantenimiento mayor con el mismo proveedor responsable del surtido de efectivo.

Beneficios

◈  Se cuenta con personal calificado y certificado en los E.U.A.

◈  Se garantiza la utilización de partes y refacciones nuevas.

◈  Se eliminan los diversos canales de atención actuales, logrando adicionalmente:

      ◈  Controlar los accesos al cajero automático en todo momento.

      ◈  Reducir riesgos derivados de prácticas fraudulentas.

      ◈  Mejorar los tiempos de atención y recuperación de fallas.

      ◈  Con la intervención proactiva se lográ la reducción de fallas mayores.